Zertifizierung von Assistenzhundteams
Eine klare und weltweit anerkannte Qualifikation ist die längst überfällige Grundlage für Zutrittsrechte , Unterstützung und Schutz von Assistenzhundteams . Eine universell anerkannte Identifikation mit digitalem Ausweis, Register, Ausweiskarte und Kennzeichen ist dringend erforderlich, um legitime Assistenzhundteams von unqualifizierten zu unterscheiden.
Herausforderungen mit früherer Praxis
Während der Analyse bestehender Optionen (siehe unten) war deutlicher Verbesserungsbedarf spürbar. Kandidaten erzählten uns von erheblichem Stress. Einige mussten Prüfungen absolvieren, die 4+ Stunden ohne ausreichende Pausen andauerten: weit mehr als das, was für Hund und Mensch angemessen ist.
Viele Halter fühlten sich gestresst durch die ihnen folgenden Prüfer, Klemmbrett in der Hand. Öffentlich begutachtet zu werden, machte Halter angespannt und unsicher – ein Gefühlszustand, der sich oft auf den Hund übertrug.
Flüchtige, potenziell voreingenommene Eindrücke können Entscheidungen in traditionellen Prüfungen verzerren, zum Beispiel wenn die Prüfer abgelenkt werden. Wenn man sich unfair bewertet fühlt, ist Einspruch kaum möglich, da die Dokumentation oft spärlich ist. Dann steht ein Wort gegen das andere. Der Mangel an Transparenz und Qualitätsmanagement kann dazu führen, dass Teams sich ungerecht bewertet und hilflos fühlen.
iCert360™ – reguliert und fair
Im Gegensatz dazu folgt unsere Bewertung umfassenden, ISO-orientierten Zertifizierungsstandards. test iCert360™ ist der eingetragene Name für den bei der Bewertung verwendeten Prozess. "I" steht für "International", "Cert" für "Certification" und "360" bezieht sich auf die umfassenden Videoperspektiven. ™ Unser Testprozess ist darauf ausgelegt, standardisierte und universell vergleichbare Ergebnisse unabhängig vom Standort und ohne Reisen zu liefern.
Jahrelange Forschung und Entwicklung wurden in seine proprietären Technologien und den ISO-orientierten Zertifizierungsrahmen investiert. Dies stellt sicher, dass unsere Zertifizierungen reguliert und vergleichbar, sowie gleichzeitig fair und zugänglich sind.
iCert360™ ist darauf ausgelegt, Stress zu reduzieren, Verzerrungen zu minimieren, Fehler zu vermeiden und Fairness zu optimieren. Strenge Datenschutzprinzipien leiten den gesamten Prozess.
Das sagen zertifizierte Teams:
Unser Zertifizierungsprozess Schritt für Schritt
- Sie reichen die erforderlichen Dokumente über sich selbst, Ihre Bedürfnisse und Ihren Hund ein.
- Ihre Daten werden vertraulich behandelt und sind durch Datenschutzstandards geschützt.
- Ein unabhängiger Datenschutzbeauftragter unterstützt unsere Prozesse.
- Eine endgültige Zusage und Zahlung sind nur erforderlich, wenn Sie zur Prüfung zugelassen werden.
- iCert360™ wird von einer externen, regulierten Zertifizierungsstelle durchgeführt.
- Gebühren und weitere Details werden zeitnah eröffentlicht.
Hinweis:
Der nächste Prüfungszyklus beginnt im Frühjahr 2026.
Sichern Sie sich einen Platz auf der Warteliste – ganz unverbindlich.
Selbstfinanzierte Teams können dank einer von Spender empfohlenen Unterstützung für eine Subvention in Frage kommen StiftungsFonds.
Datenschutz
Datenschutzgesetze verlangen einen externen Datenschutzbeauftragten für alle Organisationen, groß oder klein, verarbeiten Gesundheitsdaten. Viele Organisationen, die öffentlich zugängliche Tests anbieten, geben ihr Compliance-Level nicht öffentlich bekannt.
Außerdem werden in traditionellen Prüfungsformaten die Zulassung mit ihrer detaillierten persönlichen Geschichte, der Prüfung und der Bewertung typischerweise von denselben Personen durchgeführt. Das führt leicht zu Voreingenommenheit: Ihre Prüfer haben viele Informationen über Sie, was negative Assoziationen verursachen kann, sei es unbewusst oder aus Vorurteilen.
iCert360™ teilt nur relevante Informationen mit den Prüfern:
Ihre Bedürfnisse, die Aufgaben Ihres Assistenzhund und unsere audit-hochwertige, mehrperspektivige Videodokumentation.
Wir teilen nie: Ihren Namen, Ihren Wohnort, Ihre Ausbildungsstätte, ob Ihr Hund von einem Ausbilder oder von Ihnen selbst ausgebildet wurde, und weitere persönliche Details. So stellen wir sicher, dass Prüfer sich ausschließlich auf Ihre Qualitäten als Assistenzhundteam konzentrieren – ohne Vorurteile.
- Ein kostenloses Handbuch, bereitgestellt von der Assistenzhund Foundation kann Ihnen helfen, sich auf die theoretische Prüfung vorzubereiten.
- Die theoretische Prüfung wird per Videokonferenz im Multiple-Choice-Format durchgeführt und dauert 30 Minuten.
- Die Einhaltung wird durch ein modernes Set von Beaufsichtigungstechnologien gewährleistet.
- Technischer Support und Anpassungen zur Barrierefreiheit sind bei Bedarf möglich.
- Sobald die theoretische Prüfung bestanden ist, wird die praktische Prüfung geplant.
- Ihre praktische Prüfungsplanung folgt einem detaillierten Protokoll, das auf unserem Zertifizierungsprogramm und globalen Standards basiert. Dies stellt sicher, dass alle relevanten Aspekte abgedeckt sind und unsere Zertifikate stets vergleichbar sind.
- Sie teilen uns nicht nur die Hilfeleistungen Ihres Assistenzhundes mit, sondern können auch Ihnen bekannte Orte für den Prüfungsweg vorschlagen.
- Am Tag der praktischen Prüfung erhalten Sie die Prüfroute.
Vorteile
Bei traditionellen Prüfungen findet die theoretische Prüfung oft vor oder während der praktischen Prüfung statt. Dies kommt den Prüfern entgegen und reduziert ihren Reisebedarf.
Für die Halter kann diese zusätzliche Anforderung am Tag der praktischen Prüfung denStresslevel erheblich erhöhen und die Konzentration beeinträchtigen.
| iCert360™ | Was es für Sie bedeutet |
| Sie treffen Ihren Videoprüfer am vereinbarten Ort. Alle visuellen Hinweise, die Ihre Assistenzhundschule identifizieren könnten, werden abgedeckt. | Da die Aufsichtspersonen in Ihrer Region wohnen, sind die Reisekosten gering. Wir können flexibler und erschwinglicher sein. Kein prüfendes Gefolge macht Sie unnötig nervös. |
| Der Videoproktor aktiviert das Set kleiner Kameras und sorgt für eine ordnungsgemäße Verbindung auf allen Kanälen. | Unsere Kameras zeichnen zuverlässig und uneingeschränkt alles in der Prüfumgebung auf. Da dies aus mehreren Perspektiven geschieht, wird nichts übersehen. |
| Der Proktor befestigt eine kleine tragbare Kamera, um Ihre Sichtweise zu dokumentieren, und zwar so, dass sie Sie nicht ablenkt. | Diese Kameras dokumentieren zuverlässig (A) die Interaktion zwischen Halter und Hund, (B) die Körpersprache des Hundes und (C) zusätzlichen Umweltkontext. Sie zeichnen auf, was Sie sehen bzw. hören, und fangen Details ein, die jemand verpassen würde, der Ihnen lediglich folgt. |
| Sie und der Proktor sind per verschlüsseltem Livestream und Audio mit der Prüfungsaufsicht verbunden. Der Proktor ist dabei nur für die Überwachung der Technologien zuständig. | Sie absolvieren die Route in Ihrem eigenen Tempo und mit minimalen Unterbrechungen: Authentische Situationen aus Ihrem Alltag, an Orten, die Sie üblicherweise besuchen, wo möglich. Kandidaten berichten regelmäßig, dass der Prozess Stress reduziert, Autonomie gewährt und sich nicht invasiv anfühlt. |
| Ihre Remote-Prüfungsaufsicht leitet Sie – fokussiert, organisiert und ungestört. | Traditionelle Untersuchung: Risiko einer verminderten Genauigkeit, wenn die Prüfer vor Ort multi-tasken (beobachten, laufen, dem Plan folgen, Notizen machen, interagieren, auf die Umgebung reagieren usw.). |
| Die Prüfung ist typischerweise in zwei Sitzungen unterteilt (morgens/nachmittags) und beinhaltet Pausen, um sich zu erholen. Falls nötig, kann die Prüfung über mehrere Tage in kleineren Einheiten stattfinden. | Traditionelle Prüfung: Logistik und Kosten erfordern, dass alles an einem Tag erledigt wird, idealerweise in einer Sitzung. |
| Veränderungen im Wetter oder bei der Gesundheit? Der Prüfungstermin kann leicht geändert werden. | Traditionelle Prüfung: Sobald die Prüfer angereist sind, ist es teuer, die Prüfung zu verschieben. Es entsteht Druck, eine Prüfung unter suboptimalen Umständen durchzuführen. |
| Sie können Ihre Selbsteinschätzung nach der Prüfung mit den Prüfern teilen, wenn Sie wollen. | Ihre Perspektive und Selbsteinschätzung wird berücksichtigt. |
| Ihr Feedback zu unseren Prozessen ist willkommen und wird stets vertraulich behandelt. | Qualitätsmanagement bedeutet: Ihre Erfahrungen und Ideen zählen. |
| Dritte können die Prüfung aus der Ferne beobachten, müssen dies aber nicht mehr. | Die Videodokumentation macht eine Beobachtung unnötig. Oft lenken vertraute Personen während der Prüfung den Hund ab. |
| iCert360™ | Was es für Sie bedeutet |
| Drei Prüfer bewerten Sie anhand der aggregierten Video- und Audiodokumentation: fokussiert, ungestört und unvoreingenommen. | Die ablenkungsfreie Analyse führt zu hochwertigen, detaillierten Bewertungen, die von unseren Klienten sehr geschätzt werden. |
| Die Prüfer wissen nicht, wer die anderen Prüfer sind. Die Noten und Kommentare jedes Prüfers sind vertraulich. Prüfer dürfen die Prüfung nicht mit anderen besprechen. Dies verhindert durch Gruppendynamiken verzerrte Wahrnehmung und vorbelastete Urteile. | In ihrer Bewertung verlassen sich unsere Prüfer ausschließlich auf ihr Urteilsvermögen und das, was sie sehen. Unsere Prozesse machen es unmöglich, dass sie sich gegenseitig beeinflussen. |
| "Nichts über uns ohne uns" – dieses Prinzip ist sehr wichtig und wir beziehen darum auch erfahrene Assistenzhundhalter als Prüfer mit ein. | Niemand versteht Sie besser als jemand, die mit ähnlichen Beeinträchtigungen lebt und lange Erfahrung im Leben mit einem Assistenzhund hat. |
| Ihr Name, Ihr Standort, Assistenzhund Dienstleister und Ihre persönlichen Daten bleiben vertraulich. | Sie sind vor Voreingenommenheit oder Vorurteilen geschützt, die durch zu viele persönliche Informationen entstehen könnten. |
| Neben dem Ton nutzen die Prüfer mehrere Videoperspektiven gleichzeitig. | Die Videoaufzeichnungen zeigen Details, die die Prüfer vor Ort übersehen würden, einschließlich der Perspektive des Halters aus nächster Nähe. iCert360™ unterstützt so ein viel tieferes und faireres Verständnis der Ereignisse. |
| Erkenntnisse aus den Videos werden sorgfältig geprüft, nicht im flüchtigen Moment. Die Prüfer können das Video bei Bedarf pausieren, zurückspulen, heranzoomen und in Zeitlupe abspielen. Jede Entscheidung basiert auf Clips mit Zeitstempel und sind so umfassend dokumentiert | Keine Details werden übersehen, weil ein Prüfer vorübergehend abgelenkt ist oder woanders hinschaut. Schallbeobachtung ersetzt selektive und subjektive Wahrnehmung, für unvergleichliche Einsichten und Fairness. |
| Der Fokus unseres Zertifizierungsprogramms liegt auf der Partnerschaft zwischen Mensch und Hund. Somit konzentrieren sich die Prüfer weniger auf Probleme und mehr darauf, wie Sie diese mit Ihrem Hund lösen. | Unsere Bewertung legt den Fokus auf die Kompetenz des Halters. Gute Entscheidungen, in Partnerschaft mit dem Assistenzhund umgesetzt, führen zu erfolgreicher Zertifizierung. |
| Prüfer werden aufgrund ihrer hohen Expertise in der Ausbildung und Betreuung von Assistenzhundteams ausgewählt. Nach erfolgreicher Bewertung einiger Prüfungen sind sie als zusätzliche Prüfer qualifiziert. | Assistenzhundausbilder sind am besten als Prüfer geeignet, da sie viel praktische Erfahrung und Kompetenz einbringen. Eine lange Qualifikationsphase gewährleistet die Einhaltung der Zertifizierungsstandards. |
| Auch die Prüfungsergebnisse Ihrer Prüfer werden kontinuierlich gemessen und ihre Leistung so überprüft. | Ein komplexer Algorithmus speichert jede Bewertung und Abweichung und kalkuliert aus diesen fortlaufend den Qualitätsscore des Prüfers. So stellen wir sicher, dass nur die besten und sorgfältigsten Prüfer mit uns zusammenarbeiten. |
| Sofern sinnvoll, kann eine verkürzte Nachprüfung angeboten werden, falls Sie nicht beim ersten Mal bestehen, | Das Video bietet klares Feedback zu problematischen Szenen. Eine negative Bewertung wird so zu einer Lernerfahrung und einer Chance für Verbesserung. |
- Ein zertifizierter Assistenzhundhalter hat nachgewiesene Kompetenz im Umgang mit Hund, dessen Wohlergehen und alles, was diese Partnerschaft betrifft.
- Ein globales Register wird für zertifizierte Teams und Dienstleister angeboten. Außerdem erhält der Halter eine Ausweiskarte und Identifikationskennzeichen der Assistenzhund Foundation.
- Bedenken und Vorfälle werden protokolliert und bis zur Lösung betreut.
- Eine Neuzertifizierung ist nur erforderlich, wenn ein nachweisliches Problem nicht anders lösbar ist.
- Die Zertifizierung endet, wenn ein Hund nicht mehr assistieren kann oder an seinem 10. Geburtstag.
- Jährliche Verlängerungen sind mit dem Nachweis möglich, dass der Hund arbeitsfähig ist.
Vorteile
Zertifizierte Assistenzhundhalter und -ausbilder sind unsere Partner bei unserem Bestreben, eine gute Zukunft für qualifizierte Assistenzhundteams sicherzustellen.
Treten Bedenken auf, wenden wir uns zunächst an sie, um frühzeitig effektive Lösungen zu finden.
- Jedes Team kann sich auf die gleichen Qualitätsstandards und Prozesse verlassen.
- Die Ergebnisse der Prüfer werden erfasst und fortlaufend evaluiert (Qualitätsscore).
- Prüfer bilden sich fortlaufend über Entwicklungen im Assistenzhundsektor weiter.
- Regelmäßige interne und externe Audits fördern die Prozesse und das Qualitätsmanagement.
- Feedback-Kanäle laden Kandidaten, zertifizierte Teams und Öffentlichkeit ein, Vorschläge und Anliegen einzubringen.
- Unabhängige Studien stärken die Partnerschaft im Assistenzhundteam und die Akzeptanz.
- Unsere umfassende Bibliographie (die größte ihrer Art) unterstützt Forschung und Fortschritt.
- Unser globales Register dient der Öffentlichkeit, Entscheidungsträgern und Förderern als Informationsquelle.
Für alles rund um Zertifizierungen sind die Assistenzhund Foundation und ihr globales Register zuständig.
Der gesamte Zertifizierungsprozess selbst wird jedoch von einer externen Zertifizierungsstelle betreut, von uns beauftragt, um ISO-Standards einzuhalten.
Dieses Setup gewährleistet die globale Gültigkeit Ihrer Zertifizierung und stellt gleichzeitig sicher, dass das Zertifizierungsprogramm informierte Prozesse ist, die tief im Assistenzhund Sektor verwurzelt sind und dabei die gesamte Bandbreite der Interessengruppen berücksichtigen. Die Assistenzhund Foundation zielt außerdem darauf ab, die Kosten niedrig zu halten und zusätzliche Unterstützung für zertifizierte Teams zu sichern.