Unser Zertifizierungsschema
Der unabhängige Assistenzhund Foundation verwaltet den Rahmen für die Assistenzhundteam Zertifizierung, indem er eine Zertifizierungsprogramm bereitstellt. Das Schema definiert sehr detailliert, was bewertet wird und wie.
Wie vorgeschrieben, um ISO-konform zu sein, führt eine externe Zertifizierungsstelle die Zertifizierungen und Entscheidungen gemäß dieses Programms durch.
Eine eingehende Überprüfung bestehender Standards und Bewertungen ergab, dass sich keines davon als ISO-Zertifizierungsprogramm eignete. Unser Schema wurde mit Blick auf die entsprechenden ISO-Standards entwickelt. Überdies wurde und wird es mit Vertretern aller beteiligten Gruppen entwickelt. Das Zertifizierungsprogramm wird in regelmäßigen Zyklen überprüft und angepasst.
Seit 2026 befindet sich unsere Zertifizierungsprogramm in ihrer letzten Validierungsphase.
Politische Entscheidungsträger sind eingeladen, ihre Gedanken und Anforderungen einzubringen. Das endgültige Schema wird veröffentlicht, wenn der erste Zertifizierungszyklus startet.
Wie sich unsere Zertifizierung unterscheidet
Konzentriere dich auf die Halter
Die Mehrheit der Bewertungen konzentriert sich auf die Fähigkeit des Hundes, Aufgaben als mehr oder weniger einzelner Akteur auszuführen. Die Kompetenz des Halter erhält weniger Aufmerksamkeit, obwohl der Halter letztlich die Partnerschaft leitet und für den Erfolg des Teams verantwortlich ist. Unser Zertifizierungsprogramm stellt die Führung der Halter ins Zentrum des Konzepts.
Standards – aber mit Flexibilität
Wir standardisieren, wie wir bewerten, nicht wie ein Team arbeitet. Um dies zu erreichen, kombinieren wir ISO-Anforderungen mit der erforderlichen Flexibilität für einzelne Lösungen, wo es angemessen ist. Daher erkennt unser Prozess den hochgradig personalisierten Charakter des Assistenzhund -Konzepts an.
Unsere Technologien
Unsere proprietären Audit-Qualitätstechnologien minimieren Verzerrungen und dokumentieren jeden Schritt der Zertifizierung objektiv und transparent, einschließlich der Leistung der Prüfer. Diese Prozesse sind auf den höchsten Datenschutz ausgelegt. Der Zugang zu persönlichen Informationen wird von einem externen Datenschutzbeauftragten sorgfältig eingeschränkt und überwacht.
Unser Qualitätsmanagement
Qualität ist ein Prozess. Wir verpflichten uns zu einem kontinuierlichen Qualitätsmanagement, das sowohl rigoros als auch human ist.
Unsere Zertifizierungsprogramm folgt dokumentierten Prozessen, unabhängiger Aufsicht und fortlaufenden Rückmeldungszyklen, die mit ISO-Prinzipien übereinstimmen.
Wir bitten aktiv und kontinuierlich darum, bearbeiten und
Handeln Sie auf Rückmeldungen aller beteiligten Parteien.
Wir überprüfen Ziele und Ergebnisse, messen relevante KPI in unseren Prozessen und handeln auf Grundlage gesammelter Erkenntnisse.
Alle diese Schritte verfolgen ein Ziel:
Um das Wohl der Teams und das Vertrauen der Öffentlichkeit zu schützen.
Die folgenden Dokumente haben unser aktuelles Zertifizierungssystem beeinflusst:
- Der europäische CEN-Standard „Assistenzhunde“ (EN 17984-1 bis -6) sowie umfangreiche Diskussionen mit Experten in allen technischen Ausschüssen.
- Veröffentlichungen der Berufsverbände Assistenzhund International (ADI) und International Guide Dog Federation/Internationaler Blindenführhundverband (IGDF), unter anderem.
- Die österreichische Regelung, verwaltet vom Messerli Institut
- Blindenführhund- und Assistenzhund-Regulierung durch British Columbia, Kanada; den Service Dog Pass von AKC; die Assistenzhund Bewertung durch den deutschen BHV; und verschiedene Bewertungen weltweit.
- Die deutsche Assistenzhund Verordnung , "AHundV", mit Details zu §12 e-l BGG, sowie jahrelanger Beratung der deutschen Regierung und des Bundesministeriums für Arbeit und Soziales.
- Die Qualitätskriterien der deutschen Krankenversicherungen bezüglich Blindenführhunden.
