Zertifizierung von Assistenzhundteams

Allgemein anerkannt und transparent

Eine klare und weltweit anerkannte Qualifikation ist die längst überfällige Grundlage für Zutrittsrechte , Unterstützung und Schutz von Assistenzhundteams . Eine allgemein anerkannte Identifikation mit digitalem Ausweis, Register, Ausweiskarte und Kennzeichen ist dringend erforderlich, um legitime Assistenzhundteams von unqualifizierten zu unterscheiden.

Probleme mit alten Prüfformaten

Nach Evaluierung bestehender Optionen (siehe unten) wurden erhebliche Probleme deutlich. Die Geprüften berichteten von extremem Stress. Einige mussten Prüfungen erdulden, die 4 oder mehr Stunden ohne ausreichende Pausen andauerten: weit mehr, als Hund und Mensch zugemutet werden kann.

Assistenzhundhalter fühlten sich während der Prüfung von den Prüfern bedrängt, die, Klemmbrett in Hand, jeden Schritt kritisch beäugen. In der Öffentlichkeit so sichtbar beurteilt zu werden, verunsicherte die Geprüften — ein Gefühlszustand, der sich automatisch auf den Hund überträgt.

Außerdem sind traditionelle Prüfungen naturgemäß ziemlich improvisiert. Entscheidungen basieren auf flüchtigen, potenziell voreingenommenen Eindrücken. Fühlen Sie sich unfair bewertet, gibt es kaum Möglichkeiten der Revision, da die Prüfungsdokumentation (falls überhaupt vorhanden) sehr lückenhaft ist. Dieser Mangel an Transparenz und Qualitätsmanagement verursacht Gefühle von Ohnmacht und verunsichert die Teams.

iCert360™ – reguliert und fair

Unsere Bewertung folgt umfassenden, ISO-orientierten Zertifizierungsstandards. iCert360™ ist der eingetragene Name für den bei der Bewertung verwendeten Prozess. "I" steht für "International", "Cert" für "Certification" und "360" bezieht sich auf die umfassenden Videoperspektiven. ™ Unser Testprozess ist darauf ausgelegt, standardisierte und universell vergleichbare Ergebnisse unabhängig vom Standort und ohne Reisen zu liefern.

Jahrelange Forschung und Entwicklung wurden in seine proprietären Technologien und den ISO-orientierten Zertifizierungsrahmen investiert. Dies stellt sicher, dass unsere Zertifizierung reguliert und vergleichbar sowie fair und zugänglich ist.

Strenge Datenschutzprinzipien leiten den gesamten Prozess.

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Das sagen zertifizierte Teams:

Die Untersuchung basierte auf meinem Alltag und meiner täglichen Routine. Ich habe mich schnell von dem Gefühl einer Prüfung gelöst. Hinter uns war nur eine Person. Und bald hörte ich auf, die unauffällige Kamera zu bemerken. Ich fühlte mich nie anderen ausgeliefert und konnte jederzeit das Tempo bestimmen. M. M., Qualifizierter Assistenzhundteam

Ich hätte mir Fehler im Video ansehen können, wenn ich gewollt hätte. Wenn ihr nicht passt, seid ihr kein schlechtes Team. Man muss sich nur weiterentwickeln, um ein besseres Team zu werden. Später kannst du diesen Fortschritt noch einmal zeigen. Deshalb war ich von Anfang an entspannt. M. M., qualifiziert Assistenzhundteam

iCert360™ ist darauf ausgelegt, Stress zu reduzieren, Fehleinschätzung zu minimieren, und Fairness zu optimieren.

Der Zertifizierungsprozess Schritt für Schritt

Sie reihen die erforderlichen Dokumente über sich, Ihre Bedürfnisse und Ihren Hund ein.
Ihre Daten werden vertraulich behandelt und sind durch Datenschutzstandards geschützt.
Ein unabhängiger Datenschutzbeauftragter unterstützt unsere Prozesse.
Eine endgültige Zusage und Zahlung sind nur erforderlich, wenn Sie zur Prüfung zugelassen werden.
iCert360™ wird von einer externen, regulierten Bewertungsstelle durchgeführt.
Gebühren und weitere Details werden bald veröffentlicht.

Hinweis:
Der nächste Prüfungszyklus beginnt im Frühjahr 2026.
Sichern Sie sich einen Platz auf der Warteliste – ganz unverbindlich.
Selbstfinanzierte Teams können dank einer von Spender empfohlenen Unterstützung für eine Subvention in Frage kommen StiftungsFonds.

Unverbindlich anmelden (Warteliste)

Datenschutz

Datenschutzgesetze verlangen einen externen Datenschutzbeauftragten für alle Organisationen, die Gesundheitsdaten verarbeiten, groß oder klein. Viele Organisationen, die Assistenzhundteamprüfungen anbieten, befolgen diese Gesetze nicht.

Außerdem werden bei traditionellen Prüfungsformaten Ihre Unterlagen, Ihre persönliche Vorgeschichte, die Prüfung und die Beurteilung in der Regel von denselben Personen durchgeführt. Das führt leicht zu Voreingenommenheit. Ihre Prüfer haben viele Informationen über Sie, die negative Assoziationen hervorrufen können.

iCert360™ teilt nur relevante Informationen mit den Prüfern: Ihre Bedürfnisse, die Aufgaben Ihres Assistenzhundes und unsere zuverlässig dokumentierende Videodokumentation, die mehrfache Perspektiven gleichzeitig zeigt.
Wir teilen nie: Ihren Namen, Ihren Wohnort, Ihre Ausbildungsstätte, ob Ihr Hund von einem Ausbilder oder von Ihnen selbst ausgebildet wurde, und weitere persönliche Details. So stellen wir sicher, dass Prüfer sich ausschließlich auf Ihre Fähigkeiten als Assistenzhundteam konzentrieren – ohne Vorurteile.

Ein kostenloses Handbuch, bereitgestellt von der Assistenzhund Foundation kann Ihnen helfen, sich auf die theoretische Prüfung vorzubereiten.
Die theoretische Prüfung wird per Videokonferenz im Multiple-Choice-Format durchgeführt und dauert 30 Minuten.
Die Einhaltung wird durch ein modernes Set von Beaufsichtigungstechnologien gewährleistet.
Technischer Support und Anpassungen zur Barrierefreiheit sind bei Bedarf möglich.
Sobald die theoretische Prüfung bestanden ist, wird die praktische Prüfung geplant.
Ihre praktische Prüfungsplanung folgt einem detaillierten Protokoll, das auf dem Zertifizierungssystem und den globalen Standards basiert. Dies stellt sicher, dass alle relevanten Aspekte abgedeckt sind und unsere Zertifikate stets vergleichbar sind.
Zusätzlich zu den Hilfeleistungen Ihres Assistenzhundes können Sie auch Ihnen bekannte Orte für den Prüfungsweg vorschlagen.
Am Tag der praktischen Prüfung erhalten Sie die Prüfroute.

Ihre Vorteile

Bei traditionellen Prüfungen findet die theoretische Prüfung oft vor oder während der praktischen Prüfung statt. Dies kommt den Prüfern entgegen und reduziert ihren Reisebedarf.

Für die Geprüften verlängert dies einen ohnehin schon anstrengenden Prüfprozess. Beide Prüfungen am selben Tag abzulegen, erhöht den Stress und beeinträchtigt die Konzentration erheblich.

*iCert360™*	Was es für Sie bedeutet
Sie treffen Ihre Videoproktorin am vereinbarten Ort. Logos oder identifizierende Kennzeichen auf Ihrer Ausrüstung werden abgedeckt.	Neben dem Audio nutzen die Prüfer die verschiedenen Videoperspektiven gleichzeitig .
Die Videoproktorin aktiviert das Set kleiner Kameras und sorgt für eine ordnungsgemäße Verbindung auf allen Kanälen.	Unsere Kameras nehmen zuverlässig alles in der Prüfumgebung auf, ohne Einschränkung. Alles wird aus mehreren Perspektiven aufgezeichnet, nichts wird übersehen.
Sie befestigt eine kleine tragbare Kamera so, dass sie Sie nicht stört, um auch Ihre Sichtweise zu dokumentieren.	Diese Kameras dokumentieren zuverlässig (A) die Interaktion zwischen Halter und Hund, (B) die Körpersprache des Hundes und (C) zusätzlichen Umweltkontext. Sie beinhalten das, was du siehst und hörst, und fangen Details ein, die jemand verpassen würde, der folgt.
Sie und die Videoproktorin sind per verschlüsseltem Livestream und Audio mit der Prüfaufsicht in der Zentrale verbunden. Die Aufgabe der Videoproktorin vor Ort ist damit lediglich, zu überwachen, dass alle Technologien funktionieren.	Du navigierst deine Route in deinem Tempo und mit minimalen Unterbrechungen. Echte Szenarien auf deinen täglichen Routen, an Orten, die du typischerweise besuchst, wo möglich. Kandidaten berichten regelmäßig, dass der Prozess Stress reduziert, die Autonomie bewahrt und sich nicht invasiv anfühlt.
Die Prüfaufsicht leitet Sie aus der Zentrale an – fokussiert, organisiert, und ungestört.	Traditionelle Prüfung: Die Genauigkeit leidet oft, weil die Prüfer vor Ort multitasken müssen (beobachten, laufen, dem Plan folgen, Notizen machen, interagieren, auf die Umgebung reagieren usw.).
Die Prüfung ist typischerweise in zwei Sitzungen unterteilt (morgens/nachmittags) und beinhaltet Pausen, um sich zu erholen. Falls nötig, kann die Prüfung über mehrere Tage in kleinen Einheiten stattfinden.	Traditionelle Prüfung: Logistik und Kosten erfordern, dass alles an einem Tag erledigt wird, idealerweise in einer Sitzung.
Veränderungen im Wetter oder bei der Gesundheit? Der Prüfungstermin kann leicht geändert werden.	Traditionelle Prüfung: Sobald die Prüfer angereist sind, ist es teuer, die Prüfung zu verschieben. Es entsteht Druck, eine Prüfung unter suboptimalen Umständen durchzuführen.
Sie können Ihre Selbsteinschätzung nach der Prüfung mit den Prüfern teilen, wenn Sie wollen.	Ihre Perspektive und Selbsteinschätzung ist ein wichtiger Bestandteil der Bewertung.
Ihr Feedback zu unseren Prozessen ist immer willkommen und wird stets vertraulich behandelt.	Das Qualitätsmanagement schließt Sie ein! Ihre Erfahrungen und Ideen zählen.
Dritte können die Prüfung aus der Ferne beobachten, müssen dies aber nicht mehr.	Die Videodokumentation macht eine Beobachtung unnötig. Denken Sie daran, dass vertraute Personen in der Umgebung den Hund ablenken können.

*iCert360™*	Was es für Sie bedeutet
Drei Prüfer bewerten Sie anhand aggregierter Video- und Audiodokumentation: fokussiert, ungestört, unvoreingenommen.	Die ablenkungsfreie Analyse führt zu hochwertigen, detaillierten Bewertungen, die von unseren Klienten sehr geschätzt werden.
Die Prüfer wissen nicht, wer die anderen Prüfer sind. Die Noten und Kommentare jedes Prüfers sind vertraulich. Prüfer dürfen die Prüfung nicht mit anderen besprechen. Dies verhindert durch Gruppendynamiken verzerrte Wahrnehmung und vorbelastete Urteile.	In ihrer Bewertung verlassen sich unsere Prüfer ausschließlich auf ihr Urteilsvermögen und das, was sie sehen. Unsere Prozesse machen es unmöglich, dass sie sich gegenseitig beeinflussen.
"Nichts über uns ohne uns" – dieses Prinzip ist sehr wichtig und wir beziehen darum auch erfahrene Assistenzhundhalter als Prüfer mit ein.	Niemand versteht Sie besser als jemand, die mit ähnlichen Beeinträchtigungen lebt und lange Erfahrung im Leben mit einem Assistenzhund hat.
Ihr Name, Ihr Standort, Assistenzhund berufliche und persönliche Informationen bleiben vertraulich.	Sie sind vor Voreingenommenheit oder Vorurteilen geschützt, die durch zu viele persönliche Informationen entstehen könnten.
Neben dem Ton nutzen die Prüfer mehrere Videoperspektiven gleichzeitig.	Die Videoaufzeichnungen zeigen Details, die die Prüfer vor Ort übersehen würden, einschließlich der Perspektive des Halters aus nächster Nähe. iCert360™ unterstützt so ein viel tieferes und faireres Verständnis der Ereignisse.
Erkenntnisse aus den Videos werden sorgfältig geprüft, nicht im flüchtigen Moment. Die Prüfer können das Video bei Bedarf pausieren, zurückspulen, heranzoomen und in Zeitlupe abspielen. Jede Entscheidung basiert auf Clips mit Zeitstempel und sind so umfassend dokumentiert	Keine Details werden übersehen, weil ein Prüfer vorübergehend abgelenkt ist oder woanders hinschaut. Schallbeobachtung ersetzt selektiv und subjektive Wahrnehmung. Das schafft unvergleichliche Einsichten und Fairness.
Der Fokus unseres Zertifizierungsprogramms liegt auf der Partnerschaft zwischen Mensch und Hund. Somit konzentrieren sich die Prüfer weniger auf Probleme und mehr darauf, wie Sie diese mit Ihrem Hund lösen.	Unsere Bewertung konzentriert sich auf die Kompetenz des Halters. Gute Entscheidungen, in Partnerschaft mit dem Assistenzhund umgesetzt, führen guter Bewertung als Team und erfolgreicher Zertifizierung.
Prüfer werden aufgrund ihrer hohen Expertise in der Ausbildung von Assistenzhundteams ausgewählt. Nach erfolgreicher Bewertung einer Reihe von Bewertungen als zusätzliche Prüfer sind sie qualifiziert.	Assistenzhund Fachleute sind am besten qualifiziert, da sie viel praktische Erfahrung und Kompetenz mitbringen. Eine lange Qualifikationsphase gewährleistet die Einhaltung der Zertifizierungsstandards.
Auch die Prüfungsergebnisse Ihrer Prüfer werden kontinuierlich gemessen und ihre Leistung so überprüft.	Ein komplexer Algorithmus speichert jede Bewertung und Abweichung und kalkuliert aus diesen den Qualitätsrang des Prüfers kontinuierlich neu. Dies stellt sicher, dass nur die besten und sorgfältigsten Prüfer mit uns zusammenarbeiten.
Sofern sinnvoll, kann eine verkürzte Nachprüfung angeboten werden, falls Sie nicht beim ersten Mal bestehen,	Das Video bietet klares Feedback zu problematischen Szenen. Eine negative Bewertung wird so zu einer Lernerfahrung und einer Chance zur Selbstverbesserung.

Ein zertifizierter Assistenzhundhalter hat nachgewiesene Kompetenz im Umgang mit Hund, dessen Wohlergehen und alles, was diese Partnerschaft betrifft.
Ein globales Register für zertifizierte Teams und Dienstleister. Außerdem erhält der Halter eine Ausweiskarte und Identifikationskennzeichen vom Assistenzhund Foundation .
Bedenken und Vorfälle werden protokolliert und gemeinschaftlich geregelt.
Eine Neuzertifizierung ist nur erforderlich, wenn ein begründetes Problem nicht anders lösbar ist.
Die Zertifizierung endet, wenn ein Hund nicht mehr assistieren kann oder an seinem 10. Geburtstag.
Jährliche Verlängerungen sind mit dem Nachweis möglich, dass der Hund arbeitsfähig ist.

Ihre Vorteile

Zertifizierte Assistenzhundhalter und -ausbilder sind unsere Partner bei unserem Bestreben, eine gute Zukunft für qualifizierte Assistenzhundteams sicherzustellen.

Treten Bedenken auf, wenden wir uns zunächst an sie, um frühzeitig effektive Lösungen zu finden.

Jedes Team kann sich auf die gleichen Qualitätsstandards und Prozesse verlassen.
Die Leistung und das Ergebnisse der Prüfer werden erfasst und fortlaufend evaluiert (Qualitätsscore).
Prüfer bilden sich fortlaufend über Entwicklungen im Assistenzhundsektor weiter.
Regelmäßige interne und externe Audits fördern die Prozesse und das Qualitätsmanagement.
Feedback-Kanäle laden Kandidaten, zertifizierte Teams und Öffentlichkeit ein, Vorschläge und Anliegen einzubringen.
Unabhängige Studien stärken die Partnerschaft im Assistenzhundteam und die Akzeptanz.
Unsere umfassende Bibliographie (die größte ihrer Art) unterstützt Forschung und Fortschritt.
Unser globales Register wird der Öffentlichkeit, Entscheidungsträgern und Förderern als Informationsquelle dienen.

Für alle Zertifizierungen ist die Assistenzhund Foundation Ihr Ansprechpartner und beherbergt auch das globale Register.

Die Verantwortung für den vollständigen Zertifizierungsprozess selbst liegt jedoch bei einer externen Zertifizierungsstelle, die wir mit der Einhaltung der ISO-Standards beauftragen.
Diese Struktur gewährleistet die globale Gültigkeit Ihrer Zertifizierung und achtet gleichzeitig darauf, dass das Zertifizierungsprogramm von einer Organisation mit starker Verwurzelung im Assistenzhund Sektor gestaltet wird und dabei die gesamte Bandbreite der Interessengruppen berücksichtigt. Die Assistenzhund Foundation zielt außerdem darauf ab, die Kosten niedrig zu halten und zusätzliche Unterstützung zu sichern.

Vergleich mit anderen Alternativen

Einige Regierungen haben versucht, Assistenzhundteams und Ausbildungsstätten zu regulieren. Hier sind einige typische Probleme aufgeführt, die dabei auftreten:

Nur nationale Relevanz, keine internationale Anerkennung.
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Das Regelwerk wird nur sehr selten überprüft und an Fortschritte im Sektor angepasst.
Schwache Rückkopplungsschleifen und unklare oder fehlende Feedbackprozesse.
Oft verzerrt durch Lobbyaktivitäten oder Ideologie.
Gesetze, die von Branchenexternen verfasst wurden, können praktischen Anforderungen widersprechen und übermäßig oder gar nicht inklusiv sein.
Übermäßig inklusiv sein zu wollen, lädt zu Missbrauch ein und schadet denen, die ihren Assistenzhund dringend brauchen. Werden bloße Selbsterklärungen als Qualitätsnachweis akzeptiert oder neue Assistenzhundkategorien erfunden, so läuft das dem Sinn einer Gesetzgebung zuwider.
Nicht inklusiv: Vorgaben kollidieren mitunter mit den Besonderheiten des Konzepts oder gehen an den Bedürfnisse der Teams vorbei.

Jede Ausbildungsstätte sollte seine Teams prüfen, um zu sehen, ob sie bereit sind, die Ausbildung abzuschließen. Solche Bewertungen sind für interne Zwecke sinnvoll.

Offensichtlich gibt es bei diesem Ansatz jedoch Interessenkonflikte. Prüfungen von Ausbildern oder mit diesen verbundenen Prüfern (Kollegen, Berufsverband) sind nicht unparteiisch genug. Sie werden darum nicht als allgemeingültige Qualifikation anerkannt.

Geldgeber, Krankenversicherungen etwa, verlangen in der Regel eine umfassende Prüfung, bevor der Assistenzhund finanziert wird. Diese soll sicherstellen, dass der Halter kompetent und der Assistenzhund gut ausgebildet ist, Hilfeleistungen erfolgreich ausgeführt werden und beide gemeinsam sicher unterwegs sind.

Diese Prüfungen werden zurzeit noch nach alten Prozessen durchgeführt. Sie dauern in gegenwärtiger Praxis oft viele Stunden. Es gibt kaum Flexibilität, um auf kurzfristig auftretende Probleme zu reagieren. Die Anforderungen bringen die Teams häufig an ihre Grenzen, was sowohl dem Wohlbefinden der Menschen als auch der Hunde schadet.

Die Dokumentation ist spärlich oder nicht vorhanden. Ablenkung und subjektive Wahrnehmung sind eine stete Gefahr. Häufig kommt es zu kostspieligen Streitigkeiten. Ausbilder sehen sich gezwungen, die Prüfung zu beobachten. Es werden immer mehr Prüfer vor Ort entsandt, was die Gesamtkosten aufgrund der hohen Reisekosten in die Höhe treibt.

Die Bezahlung und die Zukunft des Teams hängen von dem Bestehen der Prüfung ab, was hohen Stress erzeugt.
Kritisch bewertet von Assistenzhundhaltern, Ausbildern und sogar den Geldgebern.
Die von der Krankenversicherung entsandten Gutachter sind häufig keine Assistenzhundausbilder. Eine Qualitätskontrolle der Begutachtung fehlt.
Aufgrund des hohen Konfliktpotenzials werden oft zusätzliche Beobachter hinzugefügt, manchmal bis zu fünf.
Hohe Kosten, da Prüfer manchmal quer durchs Land reisen, um eine Prüfung durchzuführen.
Rigide Planung erlaubt nur wenig Flexibilität. Darum wird sie mitunter den Bedürfnissen von Assistenzhunden und ihren Haltern nicht gerecht.
Auf kurzfristige Änderungen, bei Wetter oder Gesundheit etwa, kann oft nicht so einfach Rücksicht genommen werden. Dies hat mitunter bedenkliche Konsequenzen für das Wohlergehen von Mensch und Hund.
Frühere Konflikte oder andere Vorgeschichten können zu Voreingenommenheit und einer stressige Atmosphäre führen.
Verzerrte Wahrnehmung, Vorurteile und ungerechte Beurteilung sind schwer nachzuweisen und in der Regel nicht rückgängig zu machen.
Trotz hoher kosten gibt es keine auditfähige Dokumentation, die im Risikofall Streitigkeiten zweifelsfrei klären könnte.

Eine Reihe von gemeinnützigen Organisationen hat versucht, Assistenzhundteams eine Validierung anzubieten. Diese Bemühungen leiden typischerweise unter fehlender Finanzierung, mangelhafter Professionalität und fehlendem Qualitätsmanagement. Manchmal führt dies zu leichtfertig kurzen Pseudoprüfungen – bei weitem nicht genug, um eine umfassende und zuverlässige Bewertung durchzuführen. Die mangelnden Strukturen verhindern meist eine glaubwürdige Umsetzung.

Assistenzhund Foundation ist ebenfalls eine gemeinnützige Organisation, dennoch arbeiten wir mit einer externen Zertifizierungsagentur zusammen, um sicherzustellen, dass Prozesse unabhängig, validiert, gut strukturiert und ISO-orientiert sind.

Als lukratives Einkommen für die Vertreiber werden diese "IDs" einfach gegen eine Gebühr ausgestellt. Manchmal ist das Einreichen eines Empfehlungsschreibens von einem Arzt erforderlich. Manchmal bieten diese Anbieter sogar an, eine solche Beglaubigung aus der Ferne gegen eine zusätzliche Gebühr aufzusetzen. Wenn es eine "Prüfung" gibt, ist sie minimal und unzureichend. Nicht selten basiert sie auf eingeschickten Videoausschnitten, die natürlich keinerlei zuverlässige Aussage zulassen.

Eine Flut offiziell aussehender Assistenzhund -Ausweise und Geschirre verwirrt die Öffentlichkeit. Dies führte zu einer Flut unqualifizierter oder schlichtweg gefälschter Teams und gefährdete dieses lebensrettende Konzept. Dieser Missbrauch gefährdet das Assistenzhund Konzept, und es ist unser Ziel, es zu beenden. Qualifizierte Hundeführer, die auf ihre Assistenzhund für eine verbesserte Autonomie angewiesen sind, müssen endlich zweifelsfrei anerkannt und ihre Rechte geschützt werden.

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